Chính sách đổi trả
NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
NHẰM GIÚP KHÁCH HÀNG YÊN TÂM LỰA CHỌN SẢN PHẨM ƯNG Ý VÀ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CHU ĐÁO, GWYN XIN THÔNG BÁO ĐẾN QUÝ KHÁCH HÀNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỤ THỂ NHƯ SAU:
A. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG ONLINE
1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
- ÁP DỤNG 01 LẦN ĐỔI CHO MỘT SẢN PHẨM
- THỜI GIAN ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG 7 NGÀY KỂ TỪ NGÀY KHÁCH HÀNG NHẬN SẢN PHẨM
- CHI PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI TRẢ ĐƯỢC GWYN HỖ TRỢ 100%
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- CHẤP NHẬN ĐỔI SẢN PHẨM KHI CÓ TRƯỜNG HỢP LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT ( Ố MÀU, BẠC MÀU, LỖI CHẤT LIỆU, ĐƯỜNG MAY, RÁCH ÁO....) HOẶC GIAO NHẦM SẢN PHẨM
- CHỈ NHẬN ĐỔI SIZE VỚI SẢN PHẨM CÙNG LOẠI, KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI SIZE SANG SẢN PHẨM KHÁCH
- SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ CHƯA QUA SỬ DỤNG, CHƯA QUA GIẶT TẨY, KHÔNG BẨN, ÁM MÙI
LƯU Ý: KHÔNG HOÀN TIỀN CHO BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO
3. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
KHÁCH HÀNG VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KIỆN ĐỔI HANG, KIỂM TRA KỸ SẢN PHẨM TRƯỚC KHI ĐỔI, THỰC HIỆN THEO CÁC BƯỚC SAU
BƯỚC 1: NHẮN TIN VỀ FANPAGE ĐỂ CUNG CẤP MÃ ĐƠN HÀNG VÀ TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM
BƯỚC 2: GỬI SẢN PHẨM VỀ CHO GWYN THEO ĐỊA CHỈ: 211/10 NGUYỄN TRÃI, PHƯỜNG NGUYỄN CƯ TRINH, QUẬN 1, TP.HỒ CHÍ MINH
BƯỚC 3: NGAY SAU KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG ĐỔI TỪ QUÝ KHÁCH, GWYN SẼ LIÊN HỆ XÁC NHẬN VÀ GỬI CHO KHÁCH HÀNG ĐƠN HÀNG MỚI
B. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG MUA TẠI CỬA HÀNG
1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
- CHỈ ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG VỚI SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ, KHÔNG ÁP DỤNG SẢN PHẨM GIẢM GIÁ
- ÁP DỤNG 01 LẦN ĐỔI CHO 01 ĐƠN HÀNG
- THỜI GIAN ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG 07 NGÀY KỂ TỪ NGÀY MUA HÀNG
- ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ TẠI CỬA HÀNG CỦA GWYN
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- CHỈ NHẬN ĐỔI SẢN PHẨM PHÁT SINH TỪ NHÀ SẢN XUẤT( Ố MÀU, BẠC MÀU, LỖI CHẤT LIỆU, LỖI ĐƯỜNG MAY, RÁCH ÁO..) HOẶC NHẦM SẢN PHẢM
- CHỈ NHẬN ĐỔI SIZE VỚI NHỮNG SẢN PHẨM CÙNG LOẠI, KHÔNG ÁP DỤNG SANG SẢN PHẨM KHÁC
- SẢN PHẨM CHƯA QUA SỬ DỤNG, CHƯA QUA GIẶT TẨY, KHÔNG BẨN, ÁM MÙI
LƯU Ý: KHÔNG ÁP DỤNG HOÀN TIỀN CHO BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO
3. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
- KHÁCH HÀNG VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ VÀ KIỂM TRA SẢN PHẨM TRƯỚC KHI ĐỔI
- SẢN PHẨM ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG CHO PHÉP ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ TẠI CỬA HÀNG GWYN
MỌI CHI TIẾT THẮC MẮC VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG, KHÁCH HÀNG VUI LÒNG NHẮN TIN QUA FANPAGE: GWYN ( GWYNVN ) ĐỂ ĐƯỢC BỘ PHẬN BÁN HÀNG HƯỚNG DẪN VÀ GIẢI QUYẾT
TRÂN TRỌNG